La dernière permanence à Cardinal Mercier a eu lieu aujourd’hui, jeudi 13 novembre. À partir du lundi 17 novembre, nos permanences se tiendront dans nos nouveaux bureaux et selon un nouvel horaire. Dans cet article, découvrez l’ensemble des changements à connaître avant votre prochaine visite.

À l’occasion de notre déménagement dans nos nouveaux bureaux, Place du Samedi 1B, nous avons profité de cette transition pour repenser nos permanences et les rendre plus accessibles et plus pratiques pour vous.

À partir du 17 novembre, découvrez nos nouvelles coordonnées et nos nouveaux horaires :

• Un seul numéro de contact pour tous nos services : 0800/37.186 (appel gratuit). Ce numéro unique vous met directement en relation avec le service dont vous avez besoin.
• Des horaires harmonisés pour le téléphone et le guichet, afin de simplifier vos démarches et de mieux vous repérer.
• Une nouveauté : l’accueil sur rendez-vous le jeudi après-midi dans nos bureaux du siège. Plus besoin d’attendre, vous venez à l’heure convenue.
• Une permanence à l’antenne de Neder-Over-Heembeek le jeudi matin, et non plus le lundi matin.

Nos permanences guichets sont organisées au siège (Place du Samedi 1B – 1000 Bruxelles) :

• Lundi matin de 9h30 à 11h30
• Mardi après-midi de 13h30 à 15h30

Pour les Services Candidats, Technique, Comptabilité et Locataires.

Pour ne plus attendre votre tour aux permanences guichets du siège, il est désormais possible de prendre rendez-vous :

• Jeudi après-midi de 13h30 à 15h30

Pour tous les Services : Candidats, Technique, Comptabilité, Locataires, Juridique et Proximité (APC).

Attention, il est obligatoire de prendre rendez-vous. Si vous vous présentez sans rendez-vous, nos équipes ne vous recevront pas.

Nous vous recevrons toujours une fois par semaine sans rendez-vous à notre antenne de Neder-Over-Heembeek :

• Jeudi matin de 9h30 à 11h30

Pour les Services Technique, Comptabilité et Social.

En plus des permanences au siège et à Neder-Over-Heembeek, nos assistants sociaux viennent à votre rencontre directement dans les quartiers. Ces permanences sociales ont lieu deux fois par mois à Fleuristes-Lacaille, Querelle, Blaes-Miroir et Chantier-Houthulst.

Nos permanences téléphoniques sont ouvertes au 0800/37.186 :

• Lundi matin de 9h30 à 11h30
• Mardi après-midi de 13h30 à 15h30
• Mercredi après-midi de 13h30 à 15h30
• Jeudi après-midi de 13h30 à 15h30
• Vendredi matin de 9h30 à 11h30