Un an et demi après la fin du chantier Jeu de Balle, premier chantier de notre Plan Climat qui a permis de rénover 65 logements dans les Marolles, les habitants ont retrouvé leur quotidien. Mais concrètement, qu’est-ce que ces travaux ont changé dans leur logement ? Découvrez-le dans notre dossier du mois d’octobre.

Après deux étés et un hiver dans leur logement rénové, nous avons rencontré deux locataires, Naima et Marie-Pascale, pour recueillir leurs impressions et revenir sur leur expérience avant, pendant et après les travaux.

Des bâtiments qui laissaient entrer le froid

Installée avec son époux depuis 2020, Naima a rapidement pris ses marques dans son appartement. Un logement qu’elle apprécie et qu’elle a progressivement aménagé à son goût, mais dans lequel le froid se faisait parfois sentir. « En hiver, on mettait souvent des boudins pour empêcher l’air de passer, surtout dans la chambre à coucher. On sentait vraiment le froid. », se souvient-elle.

Même constat chez Marie-Pascale qui vit dans le même logement depuis une dizaine d’années. Si elle n’a jamais rencontré de problèmes particuliers d’humidité, elle se rappelle des hivers où il fallait davantage chauffer pour maintenir une température agréable.

Réduire en moyenne de 65% la consommation de chauffage de nos locataires en améliorant le confort thermique des logements, c’est l’un des objectifs principaux de notre Plan Climat. Pour le chantier Jeu de Balle, mais aussi pour nos autres chantiers en cours, la rénovation consiste principalement en l’isolation des façades et des toitures ainsi qu’au remplacement des châssis de fenêtre.

Des travaux entre poussière, bruit mais surtout entraide

Si les deux locataires reconnaissent aujourd’hui les bénéfices de la rénovation, et particulièrement l’isolation, elles ne cachent pas que la période des travaux a été éprouvante.

Pour Naima, le bruit et la poussière ont nécessité quelques adaptations. Elle et son époux ont temporairement quitté leur logement lorsque les travaux battaient leur plein. « Mon mari est parti au Maroc pendant un mois et moi, je suis partie deux semaines chez une de mes sœurs. », raconte-t-elle. Malgré tout, elle revenait chaque jour dans son appartement pour suivre l’avancée des travaux.

De son côté, Marie-Pascale a pu compter sur la solidarité d’un de ses voisins, qui l’a accueillie avec ses chats pendant une partie des interventions, et également sur l’assistante sociale chantier du Logement Bruxellois. « Je lui ai demandé si l’entrepreneur pouvait faire un étage sur deux, comme ça il pouvait faire mon étage pendant que moi je pouvais rester chez le voisin du quatrième. Et puis, quand ils avaient fini chez moi, je redescendais et mon voisin venait chez moi. Et ça, ça a pu se faire ! », raconte Marie-Pascale.

Naima souligne également la qualité de l’accompagnement proposé par les équipes du Logement Bruxellois : « On recevait des informations sur les portes, on nous appelait et on nous proposait même de l’aide pour déplacer les meubles. Pour les personnes qui n’ont pas de famille à proximité, c’est vraiment important. ». Pour ce faire, le Logement Bruxellois a notamment sollicité les jeunes de Bravvo (service Prévention de la Ville de Bruxelles) pour que ceux-ci désencombrent les caves et déplacent les affaires des locataires moins mobiles.

Découvrez la vidéo que nous avons réalisée à l’époque sur cette action menée par les jeunes :

Elle en profite pour saluer aussi le travail des ouvriers de l’entreprise Jacques Delens qui « étaient très respectueux de notre logement, gentils et aimables. ».

Des hivers plus sereins grâce aux travaux

Depuis la fin du chantier en janvier 2025, les deux habitantes ont pu passer un premier hiver dans leur logement rénové. Leurs témoignages se rejoignent sur le confort thermique qui s’est nettement amélioré.

Naima constate que les courants d’air près des fenêtres ont disparu et qu’elle sollicite moins son chauffage : « Maintenant, on ne sent plus le froid comme avant. L’hiver passé, on a beaucoup moins chauffé. Dans la chambre, j’ai peut-être allumé le radiateur une ou deux fois ! ».

Elle apprécie également les nouvelles fenêtres à double vitrage, plus faciles à nettoyer et qui atténuent les bruits extérieurs.

Chez Marie-Pascale, le constat est similaire. Elle explique avoir très peu utilisé son chauffage durant le premier hiver suivant les travaux : « Même quand il faisait -5°C dehors, j’ai peut-être allumé le chauffage pendant une semaine. Il faisait 20 degrés chez moi. Avant, j’aurais dû chauffer beaucoup plus. ».

Autre différence appréciable : la chaleur reste plus longtemps dans son appartement. « Quand je chauffe, la chaleur reste pendant la journée, elle ne s’évacue pas directement. Ça, c’est très bien ! », se réjouit-elle.

En été, les ressentis sont plus nuancés. Naima estime avoir conservé une température agréable dans son logement, notamment grâce à ses stores. Marie-Pascale, en revanche, a particulièrement souffert de l’été caniculaire.

Des logements où il fait bon vivre

Au-delà des chiffres et des interventions techniques, ces deux témoignages montrent ce que représente concrètement une rénovation énergétique pour celles et ceux qui vivent dans les immeubles concernés.

Pour Naima, le bilan reste positif. Elle apprécie son appartement : « Franchement, c’est un logement confortable. Et de l’extérieur, le bâtiment est devenu très beau ! ».

De son côté, Marie-Pascale retient surtout le changement de température en hiver, qui lui permet de profiter de son logement sans devoir chauffer autant qu’auparavant.

Les travaux du Plan Climat sur le chantier Jeu de Balle ont ainsi apporté des améliorations perceptibles dans le quotidien des habitants des 65 logements, particulièrement durant les périodes de froid.

Leurs témoignages rappellent aussi qu’un chantier de rénovation se vit de l’intérieur, avec ses contraintes, ses adaptations et ses attentes. Autant d’expériences précieuses qui, plus que jamais, confirme l’utilité de ces travaux de rénovation et d’isolation et l’importance d’un bon accompagnement de nos locataires sur nos autres chantiers de rénovation sur site occupé.