chat Des aides sociales pour vous aider au quotidien

Payer ses factures, se chauffer, accéder à internet ou pratiquer une activité… Il existe plusieurs aides qui peuvent vraiment faire la différence au quotidien. Dans notre dossier du mois de mai, nous vous présentons les différents dispositifs qui existent à Bruxelles pour vous soutenir.

Payer moins pour l’énergie

L’énergie représente souvent une part importante du budget. Heureusement des aides existent pour alléger vos factures.

Le tarif social

Le tarif social permet de payer l’électricité et le gaz à un prix réduit. Dans certains cas, il est appliqué automatiquement si vous êtes, par exemple :

  • bénéficiaire du CPAS,
  • bénéficiaire d’une allocation (handicap, GRAPA),
  • dans certaines situations précaires.

Attention, désormais le statut BIM ne suffit plus pour y avoir droit.

Si vous pensez être concerné(e) mais que ce tarif n’apparaît pas sur votre facture, vous pouvez contacter le SPF Economie au 0800/120.33 (numéro gratuit).

Le statut client protégé

Vous avez du mal à payer vos factures ? Demandez le statut « client protégé ». Ce statut permet d’éviter toute coupure d’électricité ou de gaz en cas de non-paiement. Il permet également de bénéficier d’un tarif plus avantageux pendant le remboursement de votre dette.

Demandez ce statut auprès de Sibelga par téléphone au 02/549.41.00 ou en ligne. Le CPAS de Bruxelles peut également vous accompagner dans cette démarche.

L’allocation chauffage

Si vous vous chauffez au mazout, vous pouvez demander une « allocation chauffage » auprès du CPAS de votre commune.

Cette aide s’adresse aux ménages à revenus modestes et permet de réduire le coût du chauffage.

Attention cependant, vous devez introduire votre demande dans les 60 jours suivant la livraison de votre combustible.

Payer moins pour sa santé

Certaines aides existent également pour les activités sportives et le bien-être, notamment via votre mutuelle. Celle-ci peut intervenir dans le coût d’une activité physique, généralement entre 40 et 60€ par an, selon votre organisme.

Ce n’est pas tout, en plus des participations à des consultations médicales, les mutuelles proposent beaucoup d’aides auxquelles on ne pense pas toujours :

  • participation aux stages ou activités pour enfants,
  • remboursement d’abonnements sportifs
  • aides pour du matériel (lunettes, lentilles, semelles…),
  • remboursement partiel de vaccins ou de certains traitements,
  • primes pour arrêter de fumer.

N’hésitez pas à consulter le site web de votre mutuelle ou à les contacter directement. Vous pourriez avoir droit à des remboursements sans le savoir.

Payer moins pour internet

Aujourd’hui, l’accès à internet est devenu essentiel pour les tâches du quotidien. Ici aussi, une offre internet sociale existe en cas de difficulté financière.

Contactez votre opérateur internet (Proximus, Orange, Voo, Telenet…) pour savoir si vous y avez droit.

Nous vous accompagnons

Si vous rencontrez des difficultés financières, n’attendez pas pour demander de l’aide. Contactez votre Assistant(e) Social(e) : il ou elle fera le point avec vous et pourra vous accompagner dans vos démarches (CPAS, fournisseur énergie, opérateur Internet mutuelle, etc.)

Si vous avez des difficultés à payer votre loyer, un suivi sera mis en place afin de trouver des solutions avant toute procédure. Un plan de paiement peut, par exemple, être proposé avec nos équipes de la Comptabilité si nécessaire.

Plus tôt vous nous contactez, plus il est facile de trouver des solutions adaptées. Contactez-nous :