Pour vous accueillir et vous aider plus efficacement, nous organisons des permanences sur rendez-vous chaque jeudi de 13h30 à 15h30 dans nos nouveaux bureaux, Place du Samedi 1B.

Ce système simple vous permet de prendre rendez-vous chaque jeudi après-midi avec nos six services : Candidats, Technique, Comptabilité, Social, Juridique et Proximité.

Pourquoi prendre rendez-vous ?

Prendre rendez-vous les jeudis après-midi avec nos services présente plusieurs avantages :

• Vous pouvez planifier vos démarches avant la date du rendez-vous.
• Grâce à ce système, vous évitez l’attente dans nos bureaux comme c’est le cas lors de nos permanences classiques.
• Du côté de nos équipes, elles préparent déjà votre dossier en avance et peuvent vous aider plus efficacement si vous prenez rendez-vous.

Comment prendre rendez-vous ?

Etape 1 : Accéder à la plateforme

Allez sur notre plateforme de prise de rendez-vous.

Etape 2 : Choisissez le service que vous voulez rencontrer

Avant tout, sélectionnez la langue souhaitée.

Nos six services sont : Candidats, Technique, Comptabilité, Social, Juridique et Proximité.

Les services Juridique et Proximité reçoivent uniquement sur rendez-vous.

Etape 3 : Indiquez la raison du rendez-vous

Certains services vous permettent de déjà définir la raison du rendez-vous.

Etape 4 : Remplissez vos informations

Selon à quel service vous vous adressez, des informations complémentaires vous sont demandées (ex : votre n° locataire). Cela permet à nos équipes de vous identifier et mieux préparer votre rendez-vous.

Etape 5 : Sélectionnez une date

Il n’est possible de prendre rendez-vous que les jeudis après-midi avec nos six services.

Une fois le jeudi sélectionné, vous pouvez choisir à quelle heure vous souhaitez votre rendez-vous, entre 13h30 et 15h30.

Attention, les rendez-vous doivent être pris au plus tard 36 heures avant le jeudi ; sinon, choisissez le jeudi suivant dans le calendrier.

Etape 6 : Confirmez votre rendez-vous

Une fois le service, la date et l’heure sélectionné pour votre rendez-vous, confirmez-le avec indiquant votre prénom, nom, adresse email et votre numéro de téléphone. Vous pouvez également le confirmer en vous connectant via Itsme. Si vous ne remplissez pas dans les 15 minutes, votre rendez-vous sera annulé.

Une fois toutes vos informations remplies et envoyées, vous recevrez un mail ou un SMS de confirmation de votre rendez-vous.

N’hésitez pas à prendre contact par téléphone ou via notre formulaire en ligne avec nos services si vous ne recevez pas de confirmation.