Lancement du e-guichet
13 avril 2017 - 09:00Un des objectifs principaux du Logement Bruxellois est d’offrir un service de qualité à ses locataires. Dans cette optique, un guichet électronique, appelé e-guichet, est en ligne depuis ce jeudi 13 avril.
Accessible 24h/24 et 7j/7, cet outil permet aux locataires de télécharger des formulaires ou d’envoyer des demandes directement au Logement Bruxellois à partir de ce site web. A terme, le but est également de limiter le temps d’attente aux guichets ou au téléphone.
Ce guichet électronique permet d’introduire les demandes suivantes :
Problème dans le logement :
- Problème technique dans le logement
- Problème dans l’immeuble
- Désinfection (cafards, rats…)
Occupation du logement :
- Demande de mutation
- Demande de cohabitation
Paiement du loyer :
- Duplicata du bulletin de loyer
- Duplicata du calcul de loyer
- Rendez-vous pour un plan de paiement
Cliquez sur l’icône « e-guichet » en haut à droite du site ou ici pour avoir accès à ce nouveau service.
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