Lancement du e-guichet

Un des objectifs principaux du Logement Bruxellois est d’offrir un service de qualité à ses locataires. Dans cette optique, un guichet électronique, appelé e-guichet, est en ligne depuis ce jeudi 13 avril.

Accessible 24h/24 et 7j/7, cet outil permet aux locataires de télécharger des formulaires ou d’envoyer des demandes directement au Logement Bruxellois à partir de ce site web. A terme, le but est également de limiter le temps d’attente aux guichets ou au téléphone.

Ce guichet électronique permet d’introduire les demandes suivantes :

 Problème dans le logement :

• Problème technique dans le logement
• Problème dans l’immeuble
• Désinfection (cafards, rats…)

 Occupation du logement : 

• Demande de mutation
• Demande de cohabitation

 Paiement du loyer :

• Duplicata du bulletin de loyer
• Duplicata du calcul de loyer
• Rendez-vous pour un plan de paiement

Cliquez sur l’icône « e-guichet » en haut à droite du site ou ici pour avoir accès à ce nouveau service.

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