Vous êtes ici: AccueilLocataire

Action sociale

Accompagnement social

Le suivi individuel des locataires est assuré par les assistants sociaux. Leurs missions principales sont :

  • Accompagnement dans les démarches sociales et administratives :
    • changement administratif
    • mutation
    • relogement pendant la réalisation de travaux dans les appartements
    • etc.
  • Ecoute et soutien.
  • Accompagnement en cas de difficultés financières et d’arriérés locatifs.
  • Prévention et tentative de désamorçage des conflits de voisinage en cas de rupture de dialogue et réorientation vers les différents services compétents en la matière.
  • Informations générales relatives au logement :
    • prévention des problèmes de condensation,
    • mise en place des mesures d’économie d’énergie,
    • droits et obligations locatifs, etc.
  • Aide aux locataires fragilisés (personnes âgées, malades, invalides…).
  • Aide à la récolte des documents dans le cadre de la révision annuelle des loyers.
  • Accueil individuel des nouveaux locataires.

A côté du travail social individuel, le Logement Bruxellois dispose de travailleurs sociaux collectifs. Ceux-ci ont pour mission d’entendre les besoins collectifs émis par les locataires et de voir avec eux de quelle façon il est possible d’y répondre. Ils vont donc spontanément à la rencontre des locataires en diverses occasions. L’objectif de ces rencontres est d’apprendre à connaître les habitants, la façon dont ils souhaitent participer à l’amélioration de leur environnement de vie, tout en veillant au respect de tout un chacun.

 

COCOLO

Le COCOLO est le Conseil Consultatif des Locataires. Ses missions principales sont :

  • Représenter les locataires auprès du Conseil d’Administration de la Société,
  • Organiser des réunions afin d’émettre des rapports sur les projets du COCOLO et de la Société
  • Etre à l’écoute des préoccupations des habitants

En tant que locataire, vous pouvez entrer en contact avec les membres du COCOLO. Le local du COCOLO se situe rue Terre-Neuve 134A à 1000 Bruxelles. Une permanence se tient tous les mardis de 17h à 19h.

 

Projets de cohésion sociale (PCS)

Les PCS sont des projets basés sur un partenariat entre une association et le Logement Bruxellois.

Ces projets ont pour but de favoriser les liens entre les locataires d’un site de logements, ainsi que la communication entre les locataires et la Société, via diverses actions :

  • Pause-café,
  • Réunion avec les habitants,
  • Animations avec les adultes et les enfants,
  • Soutien aux locataires pour la mise en place de projets.

Voici la liste des PCS en lien avec le Logement Bruxellois :

PCS « Action Sociale Minimes »

  • Adresse : rue des Escrimeurs, 2 à 1000 Bruxelles (entrée par la rue du Miroir, 56)
  • Tél : 0474/84.28.92
  • E-mail : asm@atelierspopulaires.be

PCS « Houthulst-Quai du Chantier »

  • Adresse : rue de la Forêt d’Houthulst, 3 à 1000 Bruxelles
  • Tél : 0497/50.83.41
  • E-mail : habitat.pcshq@misc.irisnet.be

PCS « Querelle »

  • Adresse : rue des Tanneurs, 124 à 1000 Bruxelles
  • Tél : 02/514 52 04 ou 0474/70 90 11
  • E-mail : habitat.querelle@misc.irisnet.be

PCS « Potiers-Vautour »

  • Adresse : rue du Vautour, 62 à 1000 Bruxelles
  • Tél : 02/502.88.10 – 0474/70 89 75
  • E-mail : habitat.pv@misc.irisnet.be

PCS « Rempart des Moines »

  • Adresse : rue du Grand Serment, 2 à 1000 Bruxelles
  • Tél : 02/514.36.10 – 0474/70.90.51
  • E-mail : hr.rempartdesmoines@misc.irisnet.be

PCS « Radis-Marolles »

  • Adresse : rue Lacaille, 4 à 1000 Bruxelles
  • Tél : 0486/65.22.82
  • E-mail : radismarolles@atelierspopulaires.be

PCS « Versailles-Val Marie »

  • Adresse : rue de Beyseghem, 131 à 1120 Neder-over-Heembeek
  • Tél : 0486/134.934
  • E-mail : najat.pcsvvm@gmail.com