Lancement du e-guichet

13 avril 2017 - 09:00

Un des objectifs principaux du Logement Bruxellois est d’offrir un service de qualité à ses locataires. Dans cette optique, un guichet électronique, appelé e-guichet, est en ligne depuis ce jeudi 13 avril.

Accessible 24h/24 et 7j/7, cet outil permet aux locataires de télécharger des formulaires ou d’envoyer des demandes directement au Logement Bruxellois à partir de ce site web. A terme, le but est également de limiter le temps d’attente aux guichets ou au téléphone.

Ce guichet électronique permet d’introduire les demandes suivantes :

 Problème dans le logement :

  • Problème technique dans le logement
  • Problème dans l’immeuble
  • Désinfection (cafards, rats…)

 Occupation du logement : 

  • Demande de mutation
  • Demande de cohabitation

 Paiement du loyer :

  • Duplicata du bulletin de loyer
  • Duplicata du calcul de loyer
  • Rendez-vous pour un plan de paiement

Cliquez sur l’icône « e-guichet » en haut à droite du site ou ici pour avoir accès à ce nouveau service.

 

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